Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
- Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
- Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Lanivia eingeht;
- Tag: Kalendertag;
- Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten, deren Lieferverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
- Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, mit dem der Verbraucher Informationen speichern kann, die später abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können;
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
- Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der unter Verwendung von Fernkommunikationstechniken geschlossen wird;
- Fernkommunikationstechnik: ein Mittel zum Abschluss eines Vertrages, ohne dass Verbraucher und Lanivia physisch zusammenkommen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Lanivia
E-Mail-Adresse: info@lanivia.nl
Handelsregisternummer: 90826043
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004844083B73
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Lanivia und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Lanivia und dem Verbraucher.
Artikel 4 – Das Angebot
- Jedes Angebot enthält eine klare Beschreibung der Produkte.
- Offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden Lanivia nicht.
- Der Preis versteht sich inklusive Steuern und Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Artikel 5 – Der Vertrag
- Der Vertrag kommt nach Annahme des Angebots und Erfüllung der festgelegten Bedingungen zustande.
- Bei elektronischer Annahme bestätigt Lanivia den Empfang per E-Mail.
- Lanivia trifft angemessene Sicherheitsvorkehrungen bei elektronischen Transaktionen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
- Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
- Das Produkt muss unbenutzt, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, zurückgesendet werden.
- Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Artikel 7 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Ausschluss ist möglich bei:
- Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
- Produkten, die aus hygienischen Gründen nach dem Brechen des Siegels nicht zurückgegeben werden können;
- Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurden.
Artikel 8 – Der Preis
- Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
- Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur bei gesetzlichen Änderungen zulässig.
Artikel 9 – Konformität und Garantie
- Lanivia garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen.
- Die Garantie gilt gemäß der Herstellergarantiefrist, sofern nicht anders angegeben.
- Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Artikel 10 – Lieferung und Ausführung
- Lanivia liefert innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung, sofern nicht anders vereinbart.
- Bei Verzögerungen wird der Verbraucher rechtzeitig informiert.
- Das Risiko der Beschädigung liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung bei Lanivia.
Artikel 11 – Dauergeschäfte
- Verbraucher können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen.
- Stillschweigende Verlängerungen sind an Bedingungen gebunden und werden klar kommuniziert.
Artikel 12 – Zahlung
- Die Zahlung hat innerhalb von 7 Werktagen nach Vertragsabschluss zu erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.
- Bei Zahlungsverzug können angemessene Inkassokosten in Rechnung gestellt werden.
Artikel 13 – Beschwerdeverfahren
- Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen per E-Mail gemeldet werden.
- Lanivia antwortet innerhalb von 14 Tagen.
- Bei einer berechtigten Beschwerde wird eine angemessene Lösung angeboten.
Artikel 14 – Streitigkeiten
- Für diese Bedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.