Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Lanivia eingeht;
Tag: Kalendertag;
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag bezüglich einer Reihe von Produkten, bei dem die Lieferpflicht zeitlich gestreckt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, mit dem der Verbraucher Informationen speichern kann, die später eingesehen und unverändert reproduziert werden können;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
Technik der Fernkommunikation: ein Mittel zum Abschluss eines Vertrages, ohne dass Verbraucher und Lanivia physisch zusammenkommen.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Lanivia
E-Mail-Adresse: info@lanivia.nl
Handelsregisternummer: 90826043
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004844083B73

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Lanivia und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Lanivia und dem Verbraucher.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Jedes Angebot enthält eine klare Beschreibung der Produkte.

  2. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden Lanivia nicht.

  3. Eventuelle Versandkosten, zusätzliche Kosten und Mehrwertsteuer werden deutlich angegeben, bevor der Vertrag zustande kommt.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt nach Annahme des Angebots und Erfüllung der gestellten Bedingungen zustande.

  2. Bei elektronischer Annahme bestätigt Lanivia den Empfang per E-Mail.

  3. Lanivia trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen bei elektronischen Transaktionen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  2. Nach dem Widerruf hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

  3. Das Produkt muss unbenutzt, möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  4. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.

  5. Lanivia zahlt den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurück.

Artikel 7 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist möglich bei:

  1. Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden;

  2. Produkten, die aus hygienischen Gründen nach Aufhebung der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können;

  3. Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurden.

Artikel 8 – Versandkosten und Preisänderungen

  1. Eventuelle Versandkosten und andere Nebenkosten werden deutlich angegeben, bevor der Verbraucher die Bestellung aufgibt.

  2. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.

Artikel 9 – Konformität und Garantie

  1. Lanivia garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen.

  2. Die Garantie gilt gemäß der Herstellergarantiefrist, sofern nicht anders angegeben.

  3. Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu melden.

Artikel 10 – Lieferung und Ausführung

  1. Lanivia liefert innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung, sofern nicht anders vereinbart.

  2. Bei Verzögerungen wird der Verbraucher rechtzeitig informiert.

  3. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten liegt bei Lanivia bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.

Artikel 11 – Dauerschuldverhältnisse

  1. Verbraucher können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

  2. Stillschweigende Verlängerungen sind an Bedingungen geknüpft und werden deutlich kommuniziert.

Artikel 12 – Zahlung

  1. Die Zahlung muss innerhalb von 7 Werktagen nach Vertragsabschluss erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.

  2. Bei Nichtzahlung können angemessene Inkassokosten berechnet werden.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen per E-Mail gemeldet werden.

  2. Lanivia antwortet innerhalb von 14 Tagen.

  3. Bei einer berechtigten Beschwerde wird eine angemessene Lösung angeboten.

Artikel 14 – Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.