Verzendbeleid
Bij Lanivia doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze levertijden, verzendkosten en het bestelproces.
Levertijd
De verwachte levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen.
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail.
Let op: de genoemde levertijd is een indicatie. Hoewel wij ons best doen om bestellingen binnen deze termijn te leveren, kunnen vertragingen bij de vervoerder soms voorkomen.
Verzendkosten
Bij Lanivia willen wij online shoppen zo eenvoudig en voordelig mogelijk maken. Daarom bieden wij in de meeste gevallen gratis verzending aan.
Nederland en België: gratis verzending voor standaard producten
Internationaal: gratis verzending voor standaard producten
Indien er toch verzendkosten of andere bijkomende kosten van toepassing zijn, worden deze altijd duidelijk vermeld voordat u de bestelling plaatst.
Bestelproces
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail met de gegevens van uw bestelling. Heeft u geen bevestiging ontvangen? Controleer dan uw spammap of neem contact met ons op via info@lanivia.nl.
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Vooruitbestelde artikelen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen nadat deze beschikbaar zijn gekomen.
Wilt u uw bestelling wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lanivia.nl. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.
Afleveradres
Controleer bij het plaatsen van uw bestelling altijd zorgvuldig of het afleveradres correct is ingevuld.
Lanivia is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet ontvangen van een bestelling wanneer er een onjuist of onvolledig adres is opgegeven door de klant. Indien een pakket retour wordt gestuurd vanwege een verkeerd adres, nemen wij contact met u op voor een passende oplossing.
Vragen over uw bestelling
Heeft u vragen over uw bestelling of verzending? Neem dan gerust contact op via info@lanivia.nl.